Caso 3
La Empresa Dondembey

 

Analice el siguiente caso y determine cuál cree usted que es el tipo de liderazgo que se utilizó.

“En la empresa Dondembey  S.A.,cuyo rubro es la fabricación de juguetes para niños entre 1 y seis años, existen varios grupos de amistad.

Marta, Sofía, Elena, Teresa, Carolina y Marcia son un grupo de amigas que han trabajado juntas desde su ingreso, hace cinco años, en la empresa. Todas se llevan muy bien, pero la líder del grupo es Marcia una muchacha fuerte de carácter, inteligente y experta en el diseño y elaboración de juguetes.

En una ocasión, una de las otras empleadas renunció y la empresa contrató otra muchacha, la cual se llama Melisa. El supervisor del área de confecciones de juguetes plásticos confió a Sofía el entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias semanas juntas hasta culminar el entrenamiento.

 En una oportunidad durante la hora del almuerzo, Melisa escucha que las amigas mencionadas anteriormente están planeando su viaje de fin de semana. Posteriormente, en el transcurso del día, Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del almuerzo escuché sin querer que ustedes están planeando un viaje y quisiera saber si yo podría acompañarlas. Lo que pasa es que me siento un poco sola, ya que mis padres viven en el sur y quisiera divertirme un poco. Sofía le responde que ella cree que no hay ningún problema, pero que le consultará a sus amigas.

Sofía reúne a sus amigas y le informa lo sucedido. Luego de unos instantes Marcia respondió: ¡esa niña no va con nosotras, está claro!. Todas se quedaron mirando unas a otras, y Sofía señaló: pero yo le dije que podría ir. Además no me parece que exista algún problema. Marcia contestó: ¡he dicho que no va y punto!. Sofía se quedó callada y con mucha pena le informó a Melisa que no podía ir con ellas”.

Tarea Individual N° 2

Caso la Empresa Dondembey.

Responder:

Tipo de Liderazgo: Autoritario.

1.- ¿Qué elementos concretos del accionar de Marcia lo hacen definir este tipo de liderazgo?

Los elementos que puedo observar son los siguientes:

§  No razona.

§  Cree tener la razón absoluta.

§  No escucha.

§  Genera tensión.

§  Genera frustración dentro del grupo.

§  Las amigas le tienen miedo.

§  Logra sus objetivos por medio del temor que genera.

§  No es flexible.

§  No da pie a la creatividad colectiva.

2.- ¿Qué cree que sucederá más adelante con el grupo de amigas?

Yo creo que más adelante las amigas unirán fuerzas y la confrontarán.  Seguramente se cansarán de hacer todo lo que Marcia dice y de como las trata: sin respeto, sin derecho a opinión,  anulando sus ideas y creatividad.

Marcia será líder hasta que su grupo de amigas además de enfrentarla y rebelarse, la cambien por otro líder que cumpla con las expectativas y represente la voluntad del grupo.

Este tipo de relación es muy nociva para un grupo de trabajo, ya que las personas sólo acatan órdenes, no tienen espacio para la creatividad, no se les permite aportan ideas; tampoco pueden pedir explicaciones o aclaraciones y menos sugerir cambios.

Por todo lo expuesto anteriormente y de acuerdo al caso, este tipo de liderazgo dificulta las relaciones dentro del grupo de trabajo, porque se crea un ambiente cargado de presión, nerviosismo, impotencia y rabia. Obviamente nadie trabaja a gusto, lo que puede provocar rotación de personal e incluso inasistencia al trabajo.

 

3.- ¿Cuál podría ser el beneficio para la empresa de juguetes este tipo de liderazgo?

 El beneficio que puede resultar de este tipo de liderazgo es alcanzar metas propuestas, cumplir con el tiempo de entrega de mercadería, tener control. Para lograr esto las decisiones tienen que ser eficaces y tener efecto rápido.

A pesar de que queda muy poco espacio a la creatividad y para el trabajo en equipo, ya que no aceptan sugerencias, logran desarrollar estrategias y alcanzar objetivos definidos en forma centralizada e individual.